隨著社會的進步與發(fā)展，很多學(xué)校和公司都采用了觸摸一體機，相信很多人在大型商場、醫(yī)院、圖書館、地鐵站等場所也都見過觸摸一體機。我們知道觸摸一體機是集先進的觸摸屏、工控、計算機等技術(shù)于一體的設(shè)備，那么當(dāng)觸摸一體機有故障應(yīng)該如何排查呢？觸摸一體機的安裝又需要注意什么問題呢？下面就一起來看看吧。

一、觸摸一體機有觸摸屏無響應(yīng)故障應(yīng)該如何排查？

1、排查接線：如果是USB接口的，先重新拔插下觸摸一體機的USB線看看，如果不行再檢測下USB線是否完好，如果USB線也是好的話，看是不是主機的USB接口的問題。接著再檢查各接線接口是否出現(xiàn)松動，然后檢查串口及中斷號是否有沖突；然后再檢查觸摸屏的連線是否接對，其中一個連接主機鍵盤口的連線有沒有連接，請檢查連線。如果是可拆分結(jié)構(gòu)，請重新檢查各部件連接良好，連接線沒有破損。

2、排查硬件：進入觸摸一體機的設(shè)備管理器，看是否能找到觸摸屏硬件，再檢查觸摸屏表面是否出現(xiàn)裂縫。如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏。

3、校正觸摸屏：依次在屏幕的幾個不同位置顯示某種標(biāo)記，用觸摸筆或手指點擊這些標(biāo)記，紅外屏是在顯示器上會依次出現(xiàn)四個點，按左上，右上，左下，右下依次點擊校準(zhǔn)即可完成校正。

4、排查軟件：先確保電腦主機內(nèi)是否正確安裝了該觸摸屏驅(qū)動，如果確認(rèn)不是以上請況，請刪除觸摸屏驅(qū)動并重新啟動計算機重新安裝驅(qū)動，點擊獲得各個系統(tǒng)的最新驅(qū)動。如果以上方法不行，就要考慮觸軟件此刻運行的太多了，導(dǎo)致發(fā)生了觸摸屏一體機電腦內(nèi)存不夠，從而出現(xiàn)沒反應(yīng)的情況。那么短期解決方案是開機重啟，但要想長期解決則需要加大內(nèi)存條。

5、屏體本身：如果觸摸屏在使用了較長一段時間發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸摸，則可能是觸摸屏壞了需要更換觸摸屏。

二、觸摸一體機的安裝需要注意什么問題？

1、觸摸屏部分為玻璃制品，玻璃邊角比較鋒利，裝配需帶手套/指套作業(yè)。

2、觸摸屏部分為玻璃易碎品，裝配時不要對觸摸屏施加大力沖擊。

3、觸摸屏膜面為觸摸面，也就是說產(chǎn)品正面；玻璃面為非觸摸面，即產(chǎn)品背面。

4、避免直接取引線拿起觸摸屏，避免對引出線部位有拉扯動作。

5、引出線加強板部位不能進行彎折動作。

6、引出線任何部位不允許有對折現(xiàn)象。引出線在裝配時，須水平插入，不可在加強板根部對折插入。

7、取放產(chǎn)品時需單片操作，輕拿輕放，避免產(chǎn)品互相碰撞而劃傷產(chǎn)品表面。

8、清潔產(chǎn)品表面時，請用柔軟性布料(鹿皮 ) 蘸石油醚擦拭。

9、勿堆疊放置觸摸屏，使用tray盤。

10、最后要注意：不可使用帶腐蝕性的有機溶劑擦拭觸摸屏膜表面。

總之，觸摸一體機具備諸多優(yōu)勢以及集諸多技術(shù)于一體，應(yīng)用非常廣泛，因此掌握觸摸一體機的故障排除方法以及安裝要求是很有必要的。需要注意的是，如果觸摸一體機出現(xiàn)故障，自己通過排查還未找到問題所在的話，不要私自亂做維修，盡快找廠家專業(yè)人員進行維修。